Les locataires et propriétaires qui reçoivent un courriel estampillé Nexity ne vérifient pas tous l’adresse de l’expéditeur avant d’agir. Les campagnes de faux mails visant les acteurs de l’immobilier se sont intensifiées depuis 2024, avec des messages imitant des avis d’échéance, des régularisations de charges ou des demandes de mise à jour de coordonnées bancaires. Cet article compare les caractéristiques d’un mail légitime de Nexity avec celles des tentatives de phishing documentées, pour permettre une identification rapide.
Domaines frauduleux recensés imitant Nexity
La plupart des guides anti-phishing donnent des conseils génériques. Le cas Nexity offre un avantage rare : une liste précise de domaines frauduleux, régulièrement mise à jour, qui permet de vérifier un mail suspect en quelques secondes.
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| Domaine frauduleux | Domaine légitime |
|---|---|
| nexity-groupe.com | @nexity.fr |
| nexity-groupe.net | @mynexity.fr |
| nexity-groupe.fr | |
| nexity-epargne.fr | |
| groupe-nexity.com | |
| nexity-concession.fr | |
| nexity-ehpad.fr | |
| nexity-parking.fr | |
| nexity-finance.com | |
| nexity-immo.fr |
La colonne de gauche regroupe les domaines identifiés comme frauduleux par Mon Projet Immo. Celle de droite rappelle les deux seuls domaines utilisés par Nexity pour ses communications aux particuliers. Tout mail dont l’adresse ne se termine pas par @nexity.fr ou @mynexity.fr doit être traité comme suspect.
Un détail révélateur : les escrocs ajoutent systématiquement un mot-clé rassurant au nom de domaine (groupe, finance, épargne, immo). Cette stratégie vise à produire une impression de légitimité auprès du locataire ou du propriétaire pressé.
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Un guide détaillé sur les mails Nexity sur Mon Projet Immo recense ces domaines et explique la marche à suivre pour chaque type de message reçu.
Anatomie d’un faux mail de loyer ou de régularisation de charges
Les faux avis d’échéance envoyés au nom de Nexity ne ressemblent plus aux phishing grossiers d’il y a quelques années. Les campagnes récentes reprennent la charte graphique du groupe, incluent des références de dossiers plausibles et mentionnent des montants cohérents avec un loyer en France.
Éléments systématiquement falsifiés dans ces campagnes
- L’IBAN de paiement est modifié : le mail demande un virement vers un compte qui ne correspond pas à celui habituellement utilisé pour le contrat de location
- L’adresse d’expédition utilise l’un des domaines frauduleux listés plus haut, parfois masqué derrière un nom d’affichage trompeur comme « Service Gestion Nexity »
- Le message crée un sentiment d’urgence en évoquant une régularisation sous 48 heures, un risque de pénalité ou une suspension de l’accès à l’espace personnel
- Les liens intégrés redirigent vers un site cloné qui demande identifiants et coordonnées bancaires
Le point commun de ces mails : ils demandent tous une action financière immédiate. Un vrai gestionnaire immobilier ne demande jamais un changement de coordonnées bancaires par simple courriel.
Vérification en trois étapes avant tout paiement
Lorsqu’un mail évoque un montant de loyer, une régularisation de charges ou un changement d’IBAN, trois vérifications s’imposent avant toute action.
Comparer l’adresse d’expédition avec les deux domaines légitimes (@nexity.fr, @mynexity.fr). Se connecter directement à l’espace personnel MyNexity en tapant l’adresse dans le navigateur, sans cliquer sur le lien du mail. Contacter le gestionnaire par les canaux habituels (téléphone affiché sur le contrat de location, agence physique) pour confirmer la demande.
Tout changement de coordonnées de paiement doit être vérifié via l’espace personnel MyNexity, jamais sur la seule foi d’un courriel. Cette règle, rappelée par Nexity, suffit à bloquer la majorité des tentatives.
Signaux d’alerte spécifiques au phishing immobilier en France
Les arnaques par mail dans le secteur immobilier exploitent des mécanismes propres à la relation locataire-propriétaire. Les escrocs ciblent des moments précis du contrat de location : entrée dans le logement, régularisation annuelle, état des lieux de sortie.
Un mail demandant un paiement en dehors du calendrier habituel du contrat constitue le signe le plus fiable d’une tentative frauduleuse. Les locataires qui paient chaque mois à date fixe repèrent plus facilement un avis d’échéance décalé. En revanche, ceux qui reçoivent une régularisation de charges annuelle, par nature irrégulière, sont plus vulnérables.
Autre signal : les fautes dans les mentions légales ou l’absence de numéro SIRET vérifiable. Un mail légitime d’un gestionnaire de logement en France inclut ses coordonnées complètes, vérifiables sur des annuaires officiels.
Que faire si un locataire ou un propriétaire a cliqué ou payé
Agir vite change la donne. Un virement frauduleux peut parfois être rappelé si la banque est prévenue dans les heures qui suivent.
- Contacter immédiatement la banque pour tenter un rappel de fonds et bloquer tout nouveau virement vers l’IBAN suspect
- Modifier sans délai le mot de passe de l’espace MyNexity et de la boîte mail utilisée pour la connexion
- Signaler le mail frauduleux sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, qui recense les campagnes de phishing actives en France
- Déposer une plainte en ligne via la plateforme THESEE du ministère de l’Intérieur, dédiée aux escroqueries sur internet
Le délai entre le paiement et le signalement bancaire détermine les chances de récupération. Plus le signalement est rapide, plus la probabilité de bloquer le transfert augmente.
Les locataires qui ont communiqué leurs identifiants doivent aussi vérifier qu’aucun changement de RIB n’a été effectué à leur insu dans leur espace personnel. Un accès non autorisé peut détourner les prochains paiements de loyer avant même que le propriétaire s’en aperçoive.
La multiplication des domaines frauduleux imitant Nexity montre que ces campagnes sont organisées et récurrentes. La seule vérification fiable reste le domaine de l’expéditeur, croisé avec les canaux officiels du contrat de location. Conserver la liste des domaines frauduleux à portée de main, dans un favori ou un document partagé avec les occupants du logement, transforme une menace abstraite en réflexe concret.